يواكب برنامج التجارة والتسويق الإلكتروني النمو المتسارع في التجارة الرقمية، ويؤهل الطلبة لفهم وإدارة منصات البيع الإلكتروني، واستراتيجيات التسويق الرقمي، وسلوك المستهلك عبر القنوات الرقمية.

يجمع البرنامج بين أساسيات التسويق التقليدي والأدوات الرقمية الحديثة، مدعومًا بمشروع تخرج وتدريب ميداني.

  • تزويد الطلبة بالمبادئ الأساسية للتجارة والتسويق الإلكتروني
  • تطوير مهارات تصميم وإدارة المتاجر والمنصات الإلكترونية
  • تأهيل الطلبة لتطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي والترويج الإلكتروني
  • تنمية القدرة على تحليل سلوك المستهلك عبر القنوات الرقمية
  • إكساب الطلبة مهارات إدارة علاقات العملاء رقميًا
  • تعزيز التفكير الريادي في إنشاء وإدارة الأعمال الإلكترونية

خريجو الثانوية العامة المهتمون بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي وريادة الأعمال الإلكترونية، والراغبون بالعمل في المتاجر والمنصات الرقمية ووكالات التسويق.

  • ملمّ بأساسيات التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال الرقمية
  • قادر على تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية وإدارتها
  • يتقن استراتيجيات التسويق والترويج الإلكتروني الحديثة
  • قادر على تحليل سلوك المستهلك عبر القنوات الرقمية
  • يمتلك مهارات إدارة علاقات العملاء والقنوات الرقمية للتوزيع
  • يمتلك عقلية ريادية في تأسيس وإدارة الأعمال الإلكترونية
  1. تطبيق المبادئ الأساسية للتجارة الإلكترونية في بناء نماذج أعمال رقمية
  2. تصميم وتطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية التجارية
  3. تطبيق استراتيجيات التسويق والترويج الإلكتروني عبر مختلف القنوات الرقمية
  4. تحليل سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة في القرارات التسويقية
  5. إدارة قنوات التوزيع الرقمية وعلاقات العملاء إلكترونيًا
  6. استخدام أدوات ذكاء الأعمال في تحليل بيانات التجارة الإلكترونية
  7. تطبيق مبادئ الريادة في تأسيس وإدارة الأعمال الإلكترونية
  • أخصائي تسويق رقمي / تسويق إلكتروني
  • مدير متجر إلكتروني
  • أخصائي تجارة إلكترونية
  • أخصائي إدارة علاقات العملاء رقميًا
  • مصمم ومطور مواقع تجارية
  • أخصائي محتوى وترويج رقمي
  • محلل سلوك مستهلك رقمي
  • رائد أعمال في مشاريع التجارة الإلكترونية

يُقبل الطلبة الناجحون في امتحان الثانوية العامة (توجيهي) أو ما يعادلها من الفروع: العلمي، الأدبي، التجاري، ممن حصلوا على معدل 65% فأعلى. يستطيع الطالب الاستمرار في هذا التخصص في حال تجاوز (100) ساعة معتمدة بمعدل تراكمي لا يقل عن 70%.

يختار الطالب أحد التخصصات الفرعية الأربعة التالية (24 ساعة معتمدة)، وفيما يلي الخطة الاسترشادية الكاملة لكل مسار:

فرعي التأمين وإدارة المخاطر

الفصل الأول – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مهارات اللغة العربية 1
3 مهارات اللغة الإنجليزية 1
3 مبادئ الإدارة
3 مبادئ المحاسبة (1)
3 أساسيات الحاسوب والبرمجة
15 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مبادئ التسويق
3 مبادئ الإقتصاد
3 مبادئ المحاسبة (2)
3 مبادئ التمويل
3 مبادئ التامين وإدارة المخاطر
1 التربية الرياضية
16 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 تسويق خدمات
3 مهارات اللغة الانجليزية 2
3 مقدمة في ذكاء الاعمال
3 مقدمة في التسويق الالكتروني
3 تامين السيارات والحوادث
3 محاسبة شركات التامين
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 مهارات التواصل في اللغة العربية
3 مراسلات تجارية باللغة الإنجليزية
3 الثقافة الاسلامية
3 الترويج الالكتروني
3 التامين الصحي والتامين على الحياة
3 قنوات التوزيع الرقمية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة
3 القضية الفلسطينية
3 جامعة اختياري
3 ادارة التعويضات
3 التامين الإسلامي التكافلي
2 تدريب عملي 1
1 خدمة مجتمع
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 مناهج البحث العلمي (العلوم الادارية
3 استراتيجيات التسويق الالكتروني
3 بحوث السوق
3 مساق حر
3 تصميم وتطوير المواقع الالكترونية التجارية
2 تدريب عملي 2
17 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 المنتج وإدارة العلامة التجارية
3 تحليل وتصميم أنظمة التجارة الالكترونية
3 تكنولوجيا التامين
2 تدريب عملي 3
1 مهارات التفكير الناقد
3 مساق حر
3 تخصص اختياري
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 الريادة وإدارة الاعمال
3 إدارة علاقات العملاء
3 تخصص اختياري
3 مشروع التخرج
0 الكفاءة
3 ادارة مخاطر العمليات المصرفية الاسلامية
15 مجموع ساعات الفصل

 

 

فرعي محاسبة

الفصل الأول – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مهارات اللغة العربية 1
3 مهارات اللغة الإنجليزية 1
3 مبادئ الإدارة
3 مبادئ المحاسبة (1)
3 أساسيات الحاسوب والبرمجة
15 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مبادئ التسويق
3 مبادئ الإقتصاد
3 مبادئ المحاسبة (2)
3 مبادئ التمويل
3 القضية الفلسطينية
1 التربية الرياضية
16 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 تسويق خدمات
3 مهارات اللغة الانجليزية 2
3 مقدمة في ذكاء الاعمال
3 مقدمة في التسويق الالكتروني
3 محاسبة متوسطة 1
3 محاسبة الشركات والمنشات المالية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 مهارات التواصل في اللغة العربية
3 مراسلات تجارية باللغة الإنجليزية
3 الثقافة الاسلامية
3 الترويج الالكتروني
3 نظم المعلومات المحاسبية
3 قنوات التوزيع الرقمية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 تخصص اختياري
3 سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة
3 جامعة اختياري
3 محاسبة التكاليف
3 م ساق حر
2 تدريب عملي 1
1 خدمة مجتمع
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 مناهج البحث العلمي (العلوم الادارية
3 استراتيجيات التسويق الالكتروني
3 بحوث السوق
3 المحاسبة الإدارية
3 تصميم وتطوير المواقع الالكترونية التجارية
2 تدريب عملي 2
17 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 المنتج وإدارة العلامة التجارية
3 تحليل وتصميم أنظمة التجارة الالكترونية
3 تطبيقات المحاسبة بالحاسوب
2 تدريب عملي 3
1 مهارات التفكير الناقد
3 مساق حر
3 تخصص اختياري
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 الريادة وإدارة الاعمال
3 إدارة علاقات العملاء
3 مشروع التخرج
0 الكفاءة التامينية
3 المحاسبة الضريبية
3 تدقيق الحسابات1
15 مجموع ساعات الفصل

 

 

فرعي إدارة

الفصل الأول – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مهارات اللغة العربية 1
3 مهارات اللغة الإنجليزية 1
3 مبادئ الإدارة
3 مبادئ المحاسبة (1)
3 أساسيات الحاسوب والبرمجة
15 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مبادئ التسويق
3 مبادئ الإقتصاد
3 مبادئ المحاسبة (2)
3 مبادئ التمويل
3 القضية الفلسطينية
1 التربية الرياضية
16 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 تسويق خدمات
3 مهارات اللغة الانجليزية 2
3 مقدمة في ذكاء الاعمال
3 مقدمة في التسويق الالكتروني
3 إدارة الموارد البشرية
3 إدارة الجودة الشاملة
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 مهارات التواصل في اللغة العربية
3 مراسلات تجارية باللغة الإنجليزية
3 الثقافة الاسلامية
3 الترويج الالكتروني
3 بحوث العمليات
3 قنوات التوزيع الرقمية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 تخصص اختياري
3 سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة
3 جامعة اختياري
3 الريادة وإدارة الاعمال الالكترونية
3 السلوك التنظيمي
2 تدريب عملي 1
1 خدمة مجتمع
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 مناهج البحث العلمي (العلوم الادارية
3 استراتيجيات التسويق الالكتروني
3 بحوث السوق
3 مساق حر
3 تصميم وتطوير المواقع الالكترونية التجارية
2 تدريب عملي 2
17 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 المنتج وإدارة العلامة التجارية
3 تحليل وتصميم أنظمة التجارة الالكترونية
3 إدارة العلاقات العامة
2 تدريب عملي 3
1 مهارات التفكير الناقد
3 الإدارة الاستراتيجية
3 تخصص اختياري
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 الريادة وإدارة الاعمال
3 إدارة علاقات العملاء
3 مشروع التخرج
0 الكفاءة
3 إدارة التغيير والتطوير
3 مسار حر
15 مجموع ساعات الفصل

 

 

فرعي التمويل والتكنولوجيا المالية

الفصل الأول – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مهارات اللغة العربية 1
3 مهارات اللغة الإنجليزية 1
3 مبادئ الإدارة
3 مبادئ المحاسبة (1)
3 أساسيات الحاسوب والبرمجة
15 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الأولى

الساعات اسم المساق
3 مبادئ التسويق
3 مبادئ الإقتصاد
3 مبادئ المحاسبة (2)
3 مبادئ التمويل
3 القضية الفلسطينية
1 التربية الرياضية
16 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 تسويق خدمات
3 مهارات اللغة الانجليزية 2
3 مقدمة في ذكاء الاعمال
3 مقدمة في التسويق الالكتروني
3 الأسواق والمؤسسات المالية الدولية
3 الثقافة الإسلامية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثانية

الساعات اسم المساق
3 مهارات التواصل في اللغة العربية
3 مراسلات تجارية باللغة الإنجليزية
3 ا لتمويل الدولي
3 الترويج الالكتروني
3 التمويل الإسلامي
3 قنوات التوزيع الرقمية
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 تخصص اختياري
3 سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة
3 جامعة اختياري
3 دراسة الجدوى وتقييم المشاريع
3 إدارة البنوك الرقمية
2 تدريب عملي 1
1 خدمة مجتمع
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الثالثة

الساعات اسم المساق
3 مناهج البحث العلمي (العلوم الادارية
3 استراتيجيات التسويق الالكتروني
3 بحوث السوق
3 الاقتصاد الرقمي
3 تصميم وتطوير المواقع الالكترونية التجارية
2 تدريب عملي 2
17 مجموع ساعات الفصل

الفصل الأول – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 المنتج وإدارة العلامة التجارية
3 تحليل وتصميم أنظمة التجارة الالكترونية
3 مساق حر
2 تدريب عملي 3
1 مهارات التفكير الناقد
3 التخطيط والتحليل المالي
3 تخصص اختياري
18 مجموع ساعات الفصل

الفصل الثاني – السنة الرابعة

الساعات اسم المساق
3 الريادة وإدارة الاعمال
3 إدارة علاقات العملاء
3 إدارة المخاطر المالية
3 مشروع التخرج
0 الكفاءة
3 مساق حر
15 مجموع ساعات الفصل

الأوصاف الرسمية المعتمدة لمساقات التخصص الإجبارية والاختيارية ضمن برنامج التجارة والتسويق الإلكتروني.

أولاً: وصف مساقات التخصص الإجبارية (51 ساعة)

اسم المساق وصف المساق
مراسلات تجارية باللغة الإنجليزية يطوّر مهارة الطالب بكتابة المراسلات والعقود التجارية باللغة الإنجليزية بصيغتها المهنية المعتمدة. يغطي نماذج البريد الإلكتروني التجاري والعروض والتفاوض المكتوب. مهارة ضرورية للتعامل بالأسواق والعملاء الدوليين.
الترويج الإلكتروني يعرض أدوات وتقنيات الترويج عبر الإنترنت كالإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني. يغطي طرق قياس فعالية هذه الحملات الترويجية. مكمّل عملي لمساقات التسويق الإلكتروني الأخرى.
مقدمة في التسويق الإلكتروني يقدم المفاهيم الأساسية للتسويق عبر الإنترنت والفرق بينه وبين التسويق التقليدي. يغطي أدوات التسويق الرقمي الأساسية كمحركات البحث ووسائل التواصل. مساق تأسيسي لكل مساقات التسويق الإلكتروني اللاحقة.
استراتيجيات التسويق الإلكتروني يتناول تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة عبر القنوات الرقمية المختلفة. يغطي تحليل سلوك المستهلك أونلاين وبناء استراتيجية تسويق رقمي شاملة. يؤهل الطالب لصياغة خطط تسويقية احترافية.
بحوث السوق يعرض منهجيات جمع وتحليل بيانات السوق والمستهلكين لدعم القرارات التسويقية. يغطي أساليب البحث الكمي والنوعي وتصميم الاستبيانات. مهارة أساسية لفهم احتياجات السوق قبل تصميم أي استراتيجية تسويقية.
قنوات التوزيع الرقمية يتناول آليات توزيع المنتجات والخدمات عبر المنصات الرقمية المختلفة كالمتاجر الإلكترونية وتطبيقات الجوال. يغطي إدارة سلسلة التوريد الرقمية والشراكات مع منصات التوزيع. يربط الجانب التسويقي بالجانب اللوجستي بالتجارة الإلكترونية.
الريادة وإدارة الأعمال يقدم أساسيات تأسيس وإدارة المشاريع الريادية من فكرة المشروع وحتى التشغيل. يغطي نموذج العمل التجاري وخطة العمل ومصادر التمويل الأولية. يؤهل الطالب لبدء مشروعه التجاري الإلكتروني الخاص.
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية التجارية يدرّب الطالب عمليًا على بناء وتصميم متاجر ومواقع إلكترونية تجارية وظيفية. يغطي أساسيات تجربة المستخدم وواجهات التسوق الإلكتروني. مهارة تقنية عملية ضرورية لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية.
سلوك المستهلك ووسائل الاتصال الحديثة يتناول العوامل النفسية والاجتماعية المؤثرة بقرار الشراء لدى المستهلك الرقمي. يغطي أثر وسائل التواصل الحديثة على تشكيل هذا السلوك. يبني فهمًا عميقًا لجمهور المستهلكين المستهدف بالحملات التسويقية.
إدارة علاقات العملاء يعرض مفاهيم وأدوات إدارة علاقات العملاء الرقمية للحفاظ على ولاء العميل وزيادة قيمته. يغطي أنظمة CRM المحوسبة وتحليل بيانات العملاء. مهارة أساسية لاستدامة الأعمال التجارية الإلكترونية.
مشروع تخرج مشروع تطبيقي متكامل يطلب من الطالب تصميم وتنفيذ حل تجاري إلكتروني أو خطة تسويق رقمي متكاملة. ينفذ بإشراف أكاديمي ويُختتم بعرض ومناقشة. يمثل المحطة الختامية التطبيقية قبل التخرج.
تدريب عملي (1)/(2)/(3) سلسلة تدريب ميداني تراكمية بشركات تجارة إلكترونية أو أقسام تسويق رقمي فعلية. تنقل الطالب تدريجيًا من التعرّف على بيئة العمل إلى تنفيذ مهام تسويقية وتجارية متخصصة. تربط المعرفة النظرية بالممارسة المهنية الفعلية.
تسويق الخدمات يتناول خصائص تسويق الخدمات المميزة عن تسويق المنتجات كعدم الملموسية وتزامن الإنتاج والاستهلاك. يغطي المزيج التسويقي الموسّع للخدمات (الأشخاص والعمليات والدليل المادي). مساق يخدم قطاعات واسعة كالخدمات المالية والسياحية والتعليمية الرقمية.
المنتج وإدارة العلامة التجارية يعرض استراتيجيات تطوير المنتج وبناء وإدارة العلامة التجارية بالسوق الرقمي. يغطي دورة حياة المنتج وقرارات التسعير والتموضع. يؤهل الطالب لإدارة الهوية التجارية للأعمال الإلكترونية.
تحليل وتصميم أنظمة التجارة الإلكترونية يتناول الجوانب التقنية لبناء أنظمة التجارة الإلكترونية من تحليل المتطلبات وحتى التصميم الوظيفي. يغطي مكونات منصات التجارة الإلكترونية الأساسية كالدفع والمخزون. يجسر الفجوة بين الجانب التسويقي والجانب التقني بالتخصص.
مقدمة في ذكاء الأعمال يقدم مفاهيم ذكاء الأعمال (Business Intelligence) وأدواته باستخلاص رؤى من بيانات الأعمال والمبيعات. يغطي لوحات المتابعة والتقارير التحليلية لدعم القرار التجاري. يربط التجارة الإلكترونية بمهارات تحليل البيانات الحديثة.

 

ثانياً: وصاف مساقات التخصص الاختيارية

اسم المساق وصف المساق
حوكمة الشركات يتناول القواعد والآليات التي تنظّم العلاقة بين إدارة الشركة والمساهمين وأصحاب المصلحة. يغطي مبادئ الشفافية والمساءلة والرقابة الداخلية. يبني وعي الطالب بأطر الحوكمة المؤسسية السليمة.
الثقافة المالية يبني وعي الطالب بالمفاهيم المالية اليومية كالميزانية الشخصية والادخار والاستثمار. يغطي أساسيات القروض وإدارة المخاطر المالية الشخصية. يهدف لتمكين الطالب من اتخاذ قرارات مالية شخصية سليمة.
الذكاء الاصطناعي في المال والأعمال يعرض تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في اتخاذ القرار المالي والتنبؤ. يتناول أتمتة العمليات في بيئة الأعمال باستخدام هذه التقنيات. يؤهل الطالب لفهم دور الذكاء الاصطناعي المتنامي بالقطاع المالي.
الأنظمة المحاسبية الدولية يعرّف بالمعايير والأطر المحاسبية المعتمدة عالميًا مثل IFRS. يتناول تطبيقها في إعداد التقارير المالية عبر الدول المختلفة. يبني فهمًا مقارنًا لأنظمة الإفصاح المالي الدولية.
إدارة المشاريع يعرض دورة حياة المشروع من التخطيط والتنفيذ وحتى الإغلاق وفق منهجيات إدارة المشاريع المعتمدة. يغطي أدوات جدولة المهام وإدارة الموارد والمخاطر بالمشروع. مهارة عملية مطلوبة بمعظم بيئات العمل الحديثة.
تحليل البيانات الكمية للأعمال يتناول الأساليب الكمية والإحصائية لتحليل بيانات الأعمال دعمًا لاتخاذ القرار. يغطي أدوات المعالجة والتصور البياني للبيانات. يطوّر مهارة التفكير التحليلي المبني على البيانات لدى الطالب.
ريادة الأعمال الرقمية يقدم أساسيات تأسيس وإدارة المشاريع الريادية بالبيئة الرقمية من فكرة المشروع وحتى التشغيل. يغطي نموذج العمل الرقمي ومصادر التمويل الأولية للمشاريع الناشئة. يؤهل الطالب لريادة مشروعه الرقمي الخاص.
رياضيات في العلوم الإدارية يعرض الأدوات الرياضية الأساسية كالمعادلات والدوال والمشتقات. يركّز على استخدامها بحل مسائل الإدارة والاقتصاد. يبني الأساس الكمي اللازم لبقية المساقات التحليلية بالتخصص.
الإحصاء التطبيقي يغطي أساليب جمع وتحليل البيانات والاحتمالات والاختبارات الإحصائية. يركّز على استخدام هذه الأدوات باتخاذ القرارات الإدارية والمالية. مساق تطبيقي داعم لمهارات التحليل الكمي لدى الطالب.
مهارات التفاوض يعرض مبادئ واستراتيجيات التفاوض الفعّال بالسياقات التجارية والإدارية المختلفة. يغطي أساليب إدارة الخلافات والوصول لحلول تراعي مصالح الأطراف. مهارة عملية أساسية بأي دور إداري أو تجاري.
مهارات القيادة يتناول نظريات ونماذج القيادة الحديثة وأساليب قيادة الفرق وتحفيزها. يغطي الفرق بين القيادة والإدارة التقليدية. يطوّر السمات القيادية الشخصية لدى الطالب استعدادًا للأدوار الإشرافية.
إدارة الأداء المؤسسي يعرض أنظمة قياس وإدارة الأداء المؤسسي والفردي بالمنظمات. يغطي أدوات كبطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يربط الأداء الفردي بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.